Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales de los usuarios (en adelante, el Usuario, Usted, suyo) cuando interactúan con el sitio web https://binixo.mx/ (en adelante, el Sitio o la Plataforma). Nos comprometemos a garantizar la protección confiable de sus datos de acuerdo con la legislación vigente.

Antes de acceder o utilizar nuestra Plataforma, le invitamos a leer esta Política de Privacidad (en adelante denominada la Política), que explica qué haremos con la información personal que Usted nos proporcione.

El presente documento ha sido elaborado en cumplimiento de los requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, considerando los estándares internacionales aplicables en el marco de la legislación nacional.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Su uso de la Plataforma por parte de Usted constituye su aceptación de esta Política y los términos del procesamiento de datos personales. Le recomendamos que lea atentamente sus disposiciones para comprender nuestros principios y enfoques prácticos en el procesamiento de sus datos personales.

Esta Política describe nuestras interacciones con Usted relacionadas con la recopilación de información personal a través de esta Plataforma. Su acceso a esta Plataforma y todas las comunicaciones entre Usted y nosotros están regidos por esta Política.

Puede navegar por el Sitio sin revelar su información personal. Sin embargo, el uso de la funcionalidad completa de la Plataforma requiere el suministro de datos personales. Al proporcionar sus datos personales, Usted consiente expresamente la recopilación, uso, divulgación y retención de su información personal tal como se describe en esta Política.

Si no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad, le solicitamos que deje de utilizar la Plataforma.

Esta Política se aplica al Sitio y no controla los sitios web de terceros a los que el Usuario pueda acceder a través de enlaces disponibles en la Plataforma.

La Administración no verifica la veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario.

2. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

INFINSA LTD(en adelante denominada la “Compañía”, “Nosotros” o “Nos”), una entidad legal constituida bajo las leyes de Hungría, con número de registro 14523902 y domicilio social en: Griva Digeni 49, 5th Floor office 51, 6036, Larnaca, Cyprus.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Plataforma proporciona la capacidad técnica para comparar ofertas de préstamos de instituciones financieras y organizaciones microfinancieras, así como para establecer contacto con ellas. Al ingresar sus datos, el Usuario consiente su cesión a dichas instituciones y organizaciones para evaluar el cumplimiento de los criterios establecidos y considerar la posibilidad de prestar servicios financieros.

Los datos personales son tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. El tratamiento de datos personales permite a la Plataforma ofrecer a los Usuarios acceso a ofertas actuales y relevantes, conforme a sus solicitudes individuales.

Prestación de servicios en la Plataforma

La plataforma proporciona una capacidad técnica para buscar ofertas de préstamos de instituciones financieras y organizaciones microfinancieras, automatizando el proceso de selección en función de los datos ingresados. Una vez que el Usuario ingresa la información, estos datos son transmitidos a dichas instituciones y organizaciones para su revisión y evaluación del cumplimiento de sus criterios de préstamo.

Estas instituciones y organizaciones realizan el procesamiento posterior de los datos de acuerdo con sus políticas de privacidad y procedimientos internos. Cada institución financiera y organización microfinanciera es responsable de manera independiente de cumplir con los requisitos de la LFPDPPP en el tratamiento de la información recibida.

Análisis y mejoramiento de la plataforma

Con el fin de mejorar el funcionamiento de la Plataforma, se lleva a cabo un análisis de la interacción de los Usuarios con el servicio. Esto nos permite optimizar la funcionalidad, mejorar la velocidad de trabajo, corregir deficiencias técnicas y enriquecer la experiencia del Usuario.

Todos los datos analíticos se procesan de manera anónima y no contienen información que permita identificar al Usuario. El Usuario tiene la opción de limitar el uso de datos analíticos en la configuración del navegador o del dispositivo.

Marketing y campañas promocionales

La Compañía podrá utilizar los datos de contacto de los Usuarios para informarles sobre nuevas características del servicio, ofertas especiales, promociones y noticias de instituciones financieras y organizaciones microfinancieras, así como sobre las actualizaciones de la funcionalidad de la Plataforma.

Los mensajes publicitarios se pueden enviar en forma de:

• correos electrónicos con ofertas personalizadas y actualizaciones de servicios;
• notificaciones push en el dispositivo del Usuario, si ha proporcionado el permiso correspondiente en el navegador;
• publicidad dirigida a través de plataformas de terceros, como Google Ads o Facebook Ads, que pueden adaptarse según las preferencias y la actividad del Usuario en la Plataforma.

La Compañía ofrece la posibilidad de controlar la recepción de mensajes de marketing a los Usuarios. Puede darse de baja de los correos promocionales haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico.

La transferencia de datos personales a plataformas publicitarias solo se realiza cuando exista una base legal para ello, y la Compañía actúa conforme al Artículo 36 de la LFPDPPP, que establece restricciones sobre la transferencia de datos a terceros.

Cumplimiento de obligaciones legales

La plataforma trata los datos personales conforme a los requisitos de la legislación mexicana vigente, así como a los requisitos legales de los países en los que opera. Esto implica que los datos personales podrán ser tratados para:

• cumplimiento de las obligaciones financieras, contables y fiscales, en particular, de conformidad con los requisitos de los reguladores fiscales y financieros;
• suministro de información a las autoridades públicas competentes en caso de solicitudes oficiales, de acuerdo con las normas legales (por ejemplo, en el marco de investigaciones o a petición de autoridades judiciales);
• protección de los derechos e intereses legítimos de la Compañía en caso de litigios, procedimientos administrativos u otros procedimientos legales relacionados con el funcionamiento de la Plataforma.

Los datos personales se transferirán a autoridades públicas o a otros sujetos solo en los casos previstos por la ley y cuando exista una base legal adecuada conforme al Artículo 37 de la LFPDPPP. La Compañía garantiza que cualquier solicitud de divulgación de información será revisada cuidadosamente para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y los estándares internacionales de protección de datos personales.

Protección de datos y cumplimiento de estándares internacionales

La Compañía implementa medidas para garantizar la confidencialidad de los datos personales, tales como mecanismos de cifrado, control de acceso y la protección contra el acceso no autorizado.

Todos los datos procesados se almacenan conforme a los requisitos de la legislación vigente, y sólo las personas autorizadas tienen acceso a ellos.

3. FUNDAMENTOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

• Consentimiento.Podemos procesar sus datos personales si nos ha dado permiso (consentimiento) para utilizar sus datos personales para un propósito específico. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a través de la información de contacto proporcionada en esta Política. El retiro del consentimiento no tendrá carácter retroactivo y no afectará al tratamiento realizado antes de dicho retiro.
• Ejecución del contrato.Podemos procesar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o cuando lo solicite antes de celebración de contrato con Usted.
• Obligaciones legales.Podemos procesar sus datos personales si consideramos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales como cooperar con fuerzas de seguridad o autoridades reguladoras, ejercer o defender nuestros derechos legales o para divulgar su información como evidencia en procedimientos legales en los que estemos involucrados.
• Intereses vitales.. El tratamiento de datos personales en caso de emergencia o amenaza potencial a la seguridad podrá realizarse sin el consentimiento del Usuario en los casos previstos por la ley, en particular conforme a las excepciones establecidas en el Artículo 10 de la LFPDPPP.

5. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Esta sección proporciona información sobre los datos personales de los Usuarios que podemos recopilar cuando utilizan nuestros Servicios, así como aquellos que podemos obtener de otras fuentes. NO RECOPILAMOS NI PROCESAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES.

La siguiente tabla describe las categorías de datos personales que recopilamos, usamos, almacenamos, transferimos o procesamos de otra manera en cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

El Usuario podrá no facilitar esta información, pero ello podrá impedir el uso o acceso a ciertas funcionalidades de la Plataforma.

Usted únicamente debe proporcionar sus datos personales. Está prohibido proporcionar información sobre otra persona sin su consentimiento expreso. Si se produce dicha transferencia de datos, Usted deberá tener confirmación de que esta persona ha consentido la divulgación de sus datos y su procesamiento de acuerdo con esta Política.

Cualquier información que recibamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros, y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero.

Asimismo, recopilamos, usamos y compartimos “Datos agregados” (información combinada o agrupada de manera que no permite la identificación de un individuo) o “Datos desidentificados” (datos personales de los cuales se ha eliminado cualquier elemento que pueda vincularlos razonablemente a una persona identificada) para cualquier propósito. Los datos agregados y los datos anónimos pueden derivarse de datos personales; sin embargo no se consideran datos personales, ya que no permiten identificar directa o indirectamente a su persona.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

La Compañía almacena y procesa los datos personales de los Usuarios durante el período necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales, garantizar la funcionalidad de la Plataforma y acatar los requisitos de la legislación vigente.

Los datos personales de los Usuarios se almacenan durante no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, excepto en los casos en que el almacenamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver posibles disputas o proteger los intereses legítimos de la Compañía.

Plazos generales del almacenamiento de datos personales

Los datos personales de los Usuarios se almacenan durante los siguientes periodos:

• Datos de la cuenta del Usuario(nombre, información de contacto, datos de perfil) se almacenan durante todo el período de uso de la Plataforma y durante 12 meses adicionales después de la última actividad del usuario o el final de la interacción para garantizar la posibilidad de un servicio ulterior y el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Datos financierosse almacenan hasta que se transfieren a instituciones financieras. En los casos previstos por la ley, determinados datos podrán estar almacenados durante más tiempo según las exigencias de la ley.
• Datos de comunicación con el soporte técnicose almacenan hasta 24 meses desde la última interacción para garantizar la calidad del servicio.
• Datos analíticos y estadísticospodrán almacenarse de forma anónima hasta 5 años.
• Datos para fines de marketingse almacenan hasta que el Usuario retire el consentimiento, pero no más de 24 meses desde la última actividad en la Plataforma.

Eliminación o anonimización de datos personales

El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar su eliminación de conformidad con el Artículo 25 de la LFPDPPP. En este caso:

• Los datos personales serán eliminados o anonimizados dentro de los 15 días posteriores a la confirmación de la legitimidad de la solicitud. La Compañía notificará al Usuario sobre la decisión tomada respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 días a partir de su recepción. Si la solicitud es aprobada, los datos serán eliminados o anonimizados en los siguientes 15 días. De ser necesario, este plazo podrá ampliarse una sola vez por un máximo de 15 días adicionales, si las circunstancias del caso lo requieren, conforme a lo establecido en el Artículo 32 de la LFPDPPP.
• Los datos financieros sujetos al almacenamiento según la ley se almacenan durante el plazo que determine la ley.
• Una vez transcurridos los períodos de almacenamiento especificados, los datos personales estarán sujetos a eliminación irreversible o anonimización, a menos que su uso posterior sea necesario para los intereses legítimos de la Compañía.

Para presentar una solicitud de eliminación de datos personales u obtener información adicional sobre los períodos de almacenamiento, el Usuario podrá contactar a la Compañía utilizando los datos de contacto especificados en la sección 12 de esta Política.

Excepciones a las reglas generales de almacenamiento de datos personales

La Compañía tiene derecho a extender el período de almacenamiento de datos personales en los siguientes casos:

• Obligaciones legales o reglamentarias:cuando la legislación exige que la Compañía almacene determinadas categorías de datos personales por un período específico.
• Disputas legales o procedimientos judiciales:los datos podrán almacenarse hasta la resolución definitiva del caso.
• La necesidad de proteger los derechos e intereses legítimos de la Compañíaconforme a la legislación vigente.

8. DERECHOS DE USUARIOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

Todos los usuarios de la Plataforma tienen los siguientes derechos:

• el derecho a acceder a sus datos personales en posesión de la Compañía, así como a consultar el aviso de privacidad que regula su tratamiento;
• el derecho a acceder a sus datos personales y a recibir una copia de los mismos cuando lo solicite;
• el derecho a corregir sus datos personales;
• el derecho a eliminar sus datos personales, siempre que no se incumplan las obligaciones y no sea necesario su almacenamiento;
• el derecho a restringir o bloquear el procesamiento de sus datos personales si el Usuario se opone a dicho procesamiento, cuestiona la exactitud de sus datos, considera que su procesamiento es ilegal o si es necesario para establecer, ejercer o defender los derechos del Usuario en los tribunales;
• otros derechos previstos por la legislación.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar restringidos si tenemos un interés preferente o una obligación legal de continuar procesando los datos o si los datos pueden estar exentos de divulgación debido a privilegios profesionales legítimos u obligaciones de secreto profesional.

9. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO A TERCEROS

La Compañía podrá transferir los datos personales de los Usuarios a terceros únicamente por las bases legales previstas en la legislación vigente, en particular en los casos en que ello sea necesario para cumplir obligaciones contractuales, cumplir requisitos legales o proteger intereses legítimos de la Compañía. La transferencia de datos se realiza sólo en la medida mínima necesaria y en cumplimiento de todos los requisitos de confidencialidad y seguridad.

Los datos podrán ser divulgados a los asociados, así como a las instituciones financieras y organizaciones microfinancieras, con el fin de revisar las solicitudes presentadas. Los datos también podrán ser transferidos a proveedores de servicios técnicos que garanticen el funcionamiento de la Plataforma, o a autoridades públicas competentes, si así lo exige la legislación vigente o una decisión judicial.

Todos los terceros que accedan a datos personales están obligados a garantizar su protección de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y a utilizarlos exclusivamente para los fines especificados. La Compañía no transfiere datos personales para uso comercial por parte de terceros sin el consentimiento previo del Usuario.

El acceso a los datos personales de los Usuarios podrá ser concedido a las personas que necesiten dicho acceso para efectos de apoyar, asegurar la calidad, funcionamiento o mejora de la Plataforma y nuestros servicios. Estas personas incluyen:

• Nuestros empleados.Nuestros empleados procesan sus datos personales para proporcionar servicios, atención al cliente, soporte técnico, marketing y otros fines operativos de la Compañía. Todos los empleados se comprometen a cumplir con las medidas adecuadas de protección de datos personales. Sus datos se utilizan exclusivamente en el marco de la ejecución de las tareas y responsabilidades de los empleados, garantizando la confidencialidad y protección de su información personal.
• Filiales.Podemos proporcionar información sobre Usted que recopilemos a cualquiera de nuestras subsidiarias o filiales actuales o futuros, que podrán utilizarla de acuerdo con esta Política.
• Proveedores de servicios, asociados e instituciones financieras.Podemos compartir información sobre Usted con nuestros asociados, contratistas, proveedores de servicios técnicos e instituciones financieras, en particular las organizaciones microfinancieras, únicamente en la medida necesaria para lograr los fines establecidos en esta Política.
• Autoridades públicas.Compartiremos información con autoridades públicas según lo disponga la ley, incluso (sin limitación) en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de fuerzas de seguridad, así como en relación con informes de ingresos. Cooperamos con las autoridades públicas y fuerzas de seguridad para garantizar el cumplimiento y aplicación de la ley.

Al visitar el Sitio y proporcionar sus datos personales, Usted consiente su procesamiento por los terceros identificados anteriormente, excepto cuando se requiera un acuerdo particular.

Todas las personas que tengan acceso a la información personal de los Usuarios se comprometen a cumplir con todos los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales de los Usuarios y a mantener su confidencialidad.

Según el acuerdo del Usuario, la Plataforma podrá interactuar con otros sitios web o servicios operados por terceros. No controlamos el funcionamiento de dichos sitios web o servicios de terceros, y esta Política de privacidad no se aplica a ellos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Recomendamos a los Usuarios revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y procesamiento de datos personales de cada sitio web o servicio de terceros antes de transmitir cualquier dato personal u otra información que pueda utilizarse para su identificación.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Utilizamos estándares de protección tecnológica y operativa generalmente aceptados, una combinación de medidas administrativas, técnicas, de personal y físicas para proteger la información y los datos personales que recibimos contra pérdida, mal uso, divulgación, alteración o destrucción de conformidad con el Artículo 19 de la LFPDPPP.

Sin embargo, nadie puede garantizar la seguridad total de su información ni la protección absoluta contra cualquier amenaza que surja fuera de nuestro control. Si tiene razones para pensar que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato poniéndose en contacto con el soporte de clientes según las instrucciones que se detallan a continuación.

Recomendamos a los Usuarios no utilizar canales no seguros para transmitirnos información confidencial.

Notificación de fugas de datos personales

En caso de producirse una violación significativa de seguridad que pueda afectar a los derechos o intereses patrimoniales de los Usuarios, la Compañía se compromete a:

• notificar a los Usuarios sobre el hecho de la fuga, la naturaleza del incidente y los riesgos potenciales;
• proporcionar la información y recomendaciones necesarias para que el Usuario pueda tomar medidas para proteger sus derechos y minimizar las posibles consecuencias.

La Compañía tomará todas las medidas disponibles para mitigar el impacto de la violación y restaurar la seguridad de los datos personales.

12. CONTÁCTENOS

Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra Plataforma o cualquier duda, comentario o queja sobre nuestra Política, puede contactarnos enviando un correo electrónico a info@infinsa.com.

Pretendemos responder a las solicitudes electrónicas de los Usuarios sin retrasos indebidos, pero a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha de recepción, a menos que se indiquen otros términos en este documento. Si la solicitud es compleja o si recibimos un número significativo de solicitudes al mismo tiempo, este plazo podrá extenderse a 90 días, de que notificaremos al Usuario, indicando el motivo del retraso.

Cuando nos envíe un correo electrónico con una solicitud, es posible que le pidamos que nos proporcione la información necesaria para verificar su identidad.